POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – VISAETA.COM

Dernière mise à jour : Friday 23 May 2025

1. INTRODUCTION

VISAETA s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site www.visaeta.com. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport, etc.
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
  • Données de connexion : adresse IP, cookies, date et heure de connexion
  • Documents d'identité : copies ou photos de passeport nécessaires à votre demande d'ETA

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de votre demande d'ETA
  • Transmission de vos informations aux autorités britanniques compétentes
  • Communication avec vous concernant votre demande
  • Facturation et gestion des paiements
  • Amélioration de nos services
  • Respect de nos obligations légales

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L'exécution du contrat de service que nous avons avec vous
  • Votre consentement, lorsqu'il est requis
  • Nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services

5. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Données de demande d'ETA : 5 ans après la dernière demande
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

6. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Le personnel autorisé de VISAETA
  • Les autorités britanniques compétentes pour le traitement de l'ETA
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, paiement sécurisé)
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Dans le cadre du traitement de votre demande d'ETA, vos données personnelles sont nécessairement transmises aux autorités britanniques. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie.

Nos serveurs et certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

8. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@visaeta.com

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic de notre site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site
  • Cookies de préférences : enregistrent vos choix et préférences
  • Cookies publicitaires : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en configurant votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement aux cookies.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes accidentelles, la divulgation ou la destruction.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de cryptage conformes aux standards de l'industrie.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@visaeta.com

Par courrier : 69 rue d'Hauteville, 75010 Paris, France